Com ampla experiência e conhecimento em estratégias e operações de Supply Chain, André Scaramuzzi domina o S&OP & S&OE, é um líder renomado e Gerente de Supply e Planejamento da Essity (empresa globalmente reconhecida na área de higiene e saúde), onde atua há mais de 6 anos.
Justamente por ser referência no setor e na América Latina, ele é um dos palestrantes confirmados no evento “Latam S&OP to IBP Summit 2023”: evento marcado para 30 de maio, no World Trade Center, em São Paulo – SP. Na data, André abordará a temática “S&OP regional ao IBP: Considerações do Processo”.
Em entrevista ao W6 Insights, ele compartilhou um pouco sobre suas estratégias no setor. Confira!
André Scaramuzzi: Para nós da Essity, que é uma empresa líder global em higiene e saúde, é fundamental conhecer, entender e nos antecipar às necessidades de nossos clientes para que nosso negócio possa crescer de uma forma rentável e sustentável, tanto para as pessoas como para o planeta.
Nesse sentido, todos que trabalham na Essity e com a Essity, independente de sua área, são guiados por um propósito de Quebrar Barreiras pelo Bem-Estar, baseados nos princípios da companhia que são: colaboração, cuidado, coragem e compromisso.
Neste caso, Supply Chain precisa estar totalmente conectado com as estratégias do negócio e de seus clientes. Para prepararmos uma boa cadeia de abastecimento, é preciso entender essas prioridades (custos, fluxo de caixa, nível de serviço…) e prepará-las de uma maneira colaborativa com todas as áreas da companhia. Não obstante, por isso a área de planejamento de demanda normalmente fica abaixo de uma estrutura de Supply Chain. Essa área costuma ser a primeira parte de Supply, a ponte entre as direções de vendas e a preparação da cadeia de abastecimento.
Por isso, os processos de S&OP/S&OE/IBP são fundamentais para garantir que teremos um planejamento estruturado de Supply Chain e alinhado às estratégias do negócio e a excelência no serviço que nossos clientes esperam.
André Scaramuzzi: O cuidado aos nossos clientes é um dos nossos pilares e, por isso, buscamos estar conectados a eles para entender as suas prioridades e expectativas no tempo e prazo esperados. Assim, através dos processos de S&OP / S&OE / IBP, buscamos uma colaboração e interação entre as áreas e nossos clientes para garantir que todas as demais estratégias caminhem para o mesmo lugar. É fundamental trabalharmos com um único direcional entre as áreas do negócio, operações e clientes para que a execução seja exatamente como esperada.
André Scaramuzzi: Um dos pilares para tornar o bem-estar e a saúde uma prioridade é a criação de uma cultura vencedora, onde as pessoas vivem nossas crenças e comportamentos, incluindo a coragem para alcançar resultados superiores, colaboração de equipe, cuidado e compromisso com nosso propósito.
Graças ao trabalho de nossa equipe, esta cultura permeia toda a organização, e é por isso que a Essity foi eleita, pelo segundo ano consecutivo, uma das melhores empresas para se trabalhar (Great Place To Work), prêmio resultante da boa relação com nosso público interno. Valorizamos o respeito mútuo, a diversidade, a criatividade e o bem-estar dos nossos colaboradores.
Não podemos esquecer que esses processos são levados e coordenados por pessoas. A interação e colaboração humana são fundamentais para o direcionamento das melhores decisões e afinamento de cenários/riscos para o negócio e seus clientes.
Por isso, buscamos deixar as pessoas em evidência. Fazemos com que cada um entenda o seu papel no processo e o quanto cada input de cada pessoa/área é válido. Gostamos de dizer que todas as pessoas fazem parte e são replicadores do S&OP. Destacamos frequentemente que esses processos são ‘bottom up’ e feito por todos. Como um ‘quebra cabeça’, cada pessoa entende o seu valor dentro desse processo e o reflexo positivo que isso traz para os nossos clientes e o negócio.
André Scaramuzzi: Vimos um Supply Chain que teve um bom teste de resiliência e interrupção na pandemia. Por isso, vejo que a área de Supply precisa cada vez mais de agilidade, resiliência e adaptabilidade frente às incertezas e mudanças nas possíveis diretrizes do negócio.
Precisamos garantir que a cadeia de abastecimento responda rapidamente frente às incertezas que possam ocorrer no negócio e que esteja alinhada a essas prioridades voláteis. Por isso, fortalecemos muito os nossos processos para caminhar com esses cenários que cada vez mais são demandados. Os processos de S&OP precisam fornecer ao negócio as projeções e riscos de maneira frequente, para garantir que as melhores decisões possíveis sejam tomadas. A digitalização e a tecnologia, obviamente, são peças fundamentais para garantir essa rápida visibilidade e adaptabilidade.
Dado também que o Supply Chain precisa estar orientado a propósitos, outra forte tendência é a ESG. Na Essity, conduzimos nossos negócios de forma responsável e estabelecemos metas ambiciosas para proteger a saúde do planeta, através da redução do nosso impacto ambiental – desde os materiais que extraímos, até a produção eficiente de recursos, inovações sustentáveis e soluções circulares. Temos como objetivo zerar as emissões de gases do efeito estufa até 2050, estamos comprometidos em evitar mais perda da biodiversidade e usar os recursos naturais de forma responsável, protegendo a biodiversidade.
A área de operações precisa liderar e ser protagonista dessas transformações disruptivas na cadeia a na própria estratégia dos negócios e dos nossos clientes.
André Scaramuzzi: Espero poder aprender bastante com outros colegas da área e compartilhar algumas experiências que temos tido no nosso universo compartilhado de Supply Chain. Esse tipo de evento é fundamental para encontrarmos as melhores práticas de cada segmento e entender nossas oportunidades de melhora. Caminhamos sempre para um processo de melhoria contínua e, por meio de eventos como esse, podemos encontrar as melhores soluções para tal.
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Autor: Time W6
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